SPD Mannheim - Seckenheim Hochstätt Suebenheim
Kommunalpolitik
Screenshot des Mängelmelders
Der städtische „Mängelmelder“ hat seine Testphase gemeistert. Bis Ende August gab es beim Online-Angebot der Stadtverwaltung für die Bürgerinnen und Bürger mehr als 1860 Meldungen vor allem in den Kategorien Sauberkeit und Ordnung. Der Ausschuss für Sicherheit und Ordnung des Gemeinderats hat nun zugestimmt, dass der Mängelmelder ein dauerhaftes Angebot wird.
Stadtrat Dr. Boris Weirauch, SPD-Sprecher für Sicherheit und Ordnung, erklärt: „Der finanzielle Aufwand für die Stadt ist gering, der Service für die Menschen groß. Entscheidend wird für den dauerhaften Erfolg sein, dass die gemeldeten Anliegen schnell und zufriedenstellend bearbeitet werden.“ Die SPD hatte den Service vergangenes Jahr beantragt. Die Anliegen wurden bisher im Schnitt innerhalb von zwei Wochen als „gelöst“ angegeben.
Die Anliegen-App
Der Mängelmelder ist über die Internetseite der Stadt (mannheim.mängelmelder.de) sowie über Handy-Apps permanent für die Mannheimerinnen und Mannheimer erreichbar und erlaubt damit das aktive Einbringen von Hinweisen und Beschwerden unabhängig von Tages- oder Nachtzeit. Der Bearbeitungsstand jedes Anliegens ist durch ein Ampelsystem stets nachvollziehbar farblich gekennzeichnet, bei einer Veränderung des Bearbeitungsstands gibt es eine Rückmeldung per Email. Es ist eine Ergänzung zur Behördennummer 115.
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